Discovery 3PL / Rețea
Procedură pentru Discovery 3PL / Rețea: cum alegeți compania operațională, cum trimiteți un lead sau un RFQ, cum urmăriți dosarele și de ce unele mesaje apar (sau nu) pentru administratori de platformă.
Ce este Discovery
Discovery este directorul comercial al 3PL-urilor listate pe platformă. Din Catalog puteți:
- Răsfoi furnizorii vizibili (standard / premium)
- Deschide un dosar — lead (discuție) sau RFQ (cerere de ofertă)
- Urmări răspunsurile în Dosarele mele (outbound) sau Inbox (inbound, dacă sunteți pe partea 3PL)
URL în aplicație: flowscmc.ro/three-pl-network/discovery
Condiție esențială: compania operațională
Butonul Solicită (lead / RFQ) este activ doar când există o companie client (Client3PL) selectată ca context.
| Situație | Ce vedeți | Ce faceți |
|---|---|---|
| Companie selectată | Text „Cereri ca: …”, butoane Solicită active | Puteți deschide dosare pe acea companie |
| Fără companie (ex. super-admin fără context) | Banner galben + selector Cereri ca | Alegeți compania → Folosește compania |
| Utilizator cu o singură companie | Contextul se setează de obicei automat | Dacă Solicită e gri, verificați antetul / selectorul din Discovery |
De ce? Lead-ul și RFQ-ul aparțin unei companii client, nu contului de admin. Fără companie, platforma nu știe pe cine „reprezentați” în discuție.
Pași pentru super-admin / admin platformă
- Deschideți Discovery 3PL / Rețea
- În bannerul galben (sau în antetul paginii), la Cereri ca, alegeți compania client
- Apăsați Folosește compania — contextul se salvează în sesiune
- Pe cardul 3PL dorit, apăsați Solicită lead sau Solicită RFQ
- Completați titlul, volumele, serviciile și mesajul de deschidere → trimiteți
După selectare, în header apare Cereri ca: [numele companiei]. Puteți schimba compania oricând din același selector.
Lead vs RFQ
| Tip | Folosiți când… | Efect |
|---|---|---|
| Lead | Vreți o discuție / calificare | Se deschide un dosar către un 3PL |
| RFQ | Vreți oferte comparabile | Puteți include și alți 3PL (multi-RFQ) pentru comparație |
Dosarele mele și notificările
- Dosarele mele = dosarele outbound ale companiei selectate (nu toate dosarele din platformă).
- Badge-ul roșu / bannerul „X dosar(e) cu activitate nouă…” apar când pe un dosar al acelei companii există mesaje sau oferte necitite de dvs.
- Fără companie selectată, nu se afișează activitate din alte companii — chiar dacă sunteți super-admin.
Inbox (partea 3PL)
Dacă aveți context de furnizor 3PL (staff / portal), tab-ul Inbox arată lead-urile primite de acel 3PL. Este separat de Dosarele mele (care sunt pe partea companiei client).
Flux scurt după ce ați solicitat
- Dosarul apare în Dosarele mele cu status inițial (ex. trimis)
- 3PL-ul răspunde, partajează liste sau trimite o ofertă
- Vedeți activitate nouă (banner / badge) → deschideți dosarul
- La RFQ multiplu puteți folosi ecranul de comparație între oferte
- Acceptați / respingeți oferta și continuați calificarea până la câștigat / pierdut
Situații frecvente
| Problemă | Cauză | Remediere |
|---|---|---|
| Butonul Solicită e gri / dezactivat | Nu există companie operațională în context | Selectați compania în Discovery → Folosește compania |
| Banner „Selectați o companie…” | Normal pentru admin fără context | Alegeți din dropdown-ul din banner |
| „1 dosar cu activitate nouă” fără să am ales compania | (corectat) nu ar trebui să apară fără context | Reîncărcați pagina; alegeți compania înainte de a urmări dosare |
| Nu văd 3PL-ul meu în listă | Nu e discoverable / premium sau e sandbox |
Admin 3PL: vizibilitate din contract / listing |
| Nu pot solicita propriul 3PL | Protecție anti-auto-cerere | Alegeți un alt furnizor din catalog |
| După trimitere nu găsesc dosarul | Altă companie selectată acum | Reveniți la compania pe care ați cerut |
Legături utile
| Resursă | Unde |
|---|---|
| Discovery (aplicație) | three-pl-network/discovery |
| Context companie (antet) | Interfață |
| Roluri și permisiuni | Roluri & module · Catalog roluri |
| Ghid client 3PL | Pentru client |
| FAQ general | Situații frecvente |