FAQ și probleme frecvente

Simptom → cauze probabile → ce verificați. Pentru fluxul corect, folosiți Exemple.

Stoc și documente

Stocul nu crește după recepție

Documentul e încă draft / nevalidat
Depozit greșit sau lipsă pe recepție
Compania greșită în bara de sus
Uitați să reîncărcați ecranul Stoc / filtrați alt articol

Verificați Jurnal stoc pe SKU - dacă nu există mișcare +, recepția nu e validată.

Stocul nu scade după „livrare”

SO încă în picking / neconfirmat ca livrat
Ați generat doar avizul, fără status livrat
Alt depozit pe SO decât cel pe care îl priviți în Stoc

Acces, meniuri, companie

Nu văd un meniu (Ambalaje, Rapoarte, Administrare…)

Compania activă corectă?
Modulul e în pachetul companiei?
Rolul are dreptul? → Roluri și drepturi
Deconectare / reautentificare după ce adminul a schimbat rolul

Văd datele altui client / liste goale

Selectorul de companie din bara de sus e pe alt context. Schimbați-l și reîncărcați lista. Listele goale pe o companie nouă pot fi normale (încă fără catalog).

Comenzi și cantități

Nu pot adăuga linie pe PO/SO (articol / UM)

Articolul nu există sau e inactiv în catalog
UM „doar întregi” + cantitate zecimală (ex. 1,5)
Partener greșit tip (furnizor pe SO / client pe PO)

„Stoc insuficient” la SO

Disponibil < cantitate cerută (sau totul e rezervat pe alte SO). Verificați Stoc pe depozitul sursă. Variante: reduceți SO, așteptați recepție, schimbați depozitul. Vezi Exemplu V3.

Autentificare și anulări

Autentificare eșuată / deconectare

Parolă, Caps Lock, URL instanță greșit
Cont dezactivat
Sesiune expirată - login din nou
2FA: cod expirat - generați unul nou

Detalii: Autentificare.

Am anulat greșit / am nevoie de stornare

Anularea e din ecranul documentului, după drepturi. După livrare folosiți retur, nu o a doua livrare negativă inventată. Dacă nu aveți butonul: cereți adminului dreptul sau suportului.

API și playground

API / playground: CORS sau 401

401 - token lipsă / expirat; regenerați din Playground REST
Lipsă X-Company-Id pe rute operaționale
Apelați din www.flowscmc.info (origine permisă)

Vezi Playground REST și Erori API.